Chính sách đổi - trả hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI, TRẢ HÀNG

Nhằm tạo mọi quyền lợi tốt nhất cho khách hàng khi đến mua hàng tại Rèm Hồng Phúc , chúng tôi áp dụng chính sách hỗ trợ đổi, trả hàng như sau:

+ Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại hoặc trả lại nếu sản phẩm gặp sự cố kỹ thuật không thể khắc phục được (do lỗi trong quy trình sản xuất) hoặc do chúng tôi giao hàng nhầm màu sắc, kích cỡ, lỗi vải, lỗi do nhà sản xuất…. không đúng với hàng hóa mà quý khách đặt mua.

+ Sản phẩm chỉ được đổi sau khi có xác nhận của cửa hàng và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:

Điều kiện về thời gian.

Kể từ ngày nhận hàng (được ghi trên hóa đơn) đến thời điểm có yêu cầu đổi, trả hàng không vượt quá: 07 ngày

Điều kiện về sản phẩm.

+ Chưa qua sử dụng thử.

+ Không bị lỗi về hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, …).

+ Có đầy đủ hóa đơn mua hàng hoặc một số chứng từ đính kèm (nếu có)

+ Có đầy đủ các linh kiện, phụ kiện kèm theo (nếu có).

+ Chưa qua giặt tẩy đối với sản phẩm vải sợi.

Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về Rèm Hồng Phúc.

Các chi phí: vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ…(các chi phí phát sinh) khách hàng phải chịu chi phí theo quy định của Cửa hàng. Nếu là do lỗi kỷ thuật phí vận chuyển sẽ được cửa hàng hỗ trợ.